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电动工具消费者称吃出刀片!桃李面包已报警市监局介入调查

时间: 2023-12-14 18:04:51 |   作者: 电动工具

  陈女士(化姓)发布视频表示,2月13日晚10时许,她在鞍山当地一家商店购买了一款桃李面包出品的金枪鱼三明治。当时她刚吃了一口,便发现面包内藏有一个两三厘米长的美工刀片,事发后她联系了桃李面包的工作人员。陈女士表示,这款面包在购买后经由工作人员加热,面包的塑料包装袋当时鼓了起来,因此她确认在购买时外包装袋是完好的。

  陈女士还上传了一段她与桃李面包工作人员的对话录音,对方表示面包生产是没问题的,并给出了一个“以后出新品可以第一个试吃”的赔偿方案,但此方案被陈女士拒绝。陈女士在发布上述对话录音时还配文称,桃李面包工作人员的回应令她迷惑且非常气愤,并称会报警,申请第三方对面包进行鉴定。

  2月20日中午,桃李面包发布情况说明称,关于“消费者投诉面包出现金属刀片”说明如下:

  一、公司接到消费者投诉后,积极与消费者做沟通了解产品问题,在此次投诉处理过程中给消费的人带来不好的消费体验,公司深表歉意。

  二、公司格外的重视此次客户投诉,并第一时间对工厂内部各生产环节进行安全排查,公司生产的全部过程中不存在使用该类刀片的工艺环节,面包生产是通过面团的搅拌、分块、压薄、卷包、分割、成型、醒发、焙烤、冷却、切片、夹馅、包装、金属检测、装箱等工序,金属刀片经过上述的工序不可能再完整存在,并且公司所有的产品都需经过金属检测机检测方可出厂,排除在生产的全部过程中存在金属刀片的可能性。

  三、公司已邀请上级市场监督管理部门及媒体对生产环节做监督检查,并已向当地公安部门报警并申请立案调查,相关结果会第一时间向社会公布。

  2月19日,一则“桃李面包中吃出2厘米带锈刀片”的词条冲上微博热搜,一女子发视频称自己购买的桃李面包吃出了2-3厘米左右的美工刀刀片。据了解,该女子提及的桃李面包(603866)系A股上市公司。

  据视频内容,2月17日,辽宁鞍山一名女子称自己在某店内购买了桃李面包的面包,在里面吃出一块美工刀刀片,刀片大约有两厘米左右,且已经生锈了。随后,女子联系了桃李面包的工作人员。根据女子与桃李面包工作人员的沟通录音,对方表示,生产是没问题的,并给出赔偿方案:以后出新品让女子第一个试吃。

  对上述解决方案,女子表示没有办法接受。19日,当事人发视频回应称,刀片已经生锈,在面包上留下黑色印迹,自己不要求赔偿,将会请第三方介入鉴定,如果鉴定出来,希望厂家给消费者一个交待。

  另外据红星新闻消息,当事人表示,桃李面包在此前多次找她协商,还表示希望一同去派出所报警、去工商局协助调查。据其今日12:45发布的最新内容,该女士表示“下午去工商局”。

  桃李面包(603866)系A股上市公司,前身是沈阳市桃李食品有限公司,成立于1997年1月23日,主要经营面包及糕点、月饼,是一家致力于烘焙食品生产、加工、销售的综合性公司。公司于2015年在上交所上市。

  桃李面包近日披露2022年业绩快报,多个方面数据显示桃李面包面临着净利润下滑的处境。

  据2022年业绩快报,据业绩快报,桃李面包2022年显示营收约66.86亿元,同比增长5.54%;总利润约8.26亿元,同比下降15.90%;归属于上市公司股东的净利润约6.48亿元,同比下降15.11%。

  ①受疫情及部分地区夏季持续高温限电影响,报告期内终端配送服务等成本费用均有所增长,加之部分原材料价格持续上涨导致本期毛利率同比有所下降;

  截至20日收盘,桃李面包报16.08元/股,跌0.25%。截至2022年9月底,桃李面包股东户数为4.86万户。

  来源:新消费财研社综合自21世纪经济报道、红星新闻、中新经纬、新浪微博、公开资料等